Allgemeine Geschäftsbedingungen von Pawaro
Version 2026-04 · Gültig ab 2026-04-01
§ 1 Geltungsbereich & Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Pawaro (nachfolgend „Pawaro“, „wir“ oder „uns“) und dem gewerblichen Nutzer, der Pawaro als SaaS-Dienst zur Buchungs-, Kunden- und Zahlungsverwaltung für Hundesitter-/Hundetrainer-Dienstleistungen einsetzt (nachfolgend „Anbieter“ oder „Kunde“).
Die AGB richten sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Eine Nutzung als Verbraucher ist nicht vorgesehen.
§ 2 Leistungsgegenstand
Pawaro stellt eine Multi-Tenant-Webanwendung bereit, die es Anbietern ermöglicht:
- eine öffentliche Buchungsseite unter einer Subdomain und/oder unter einer eigenen Domain zu betreiben,
- Leistungen, Öffnungszeiten, Kunden und deren Hunde zu verwalten,
- Online-Zahlungen über das eigene Stripe-Konto ohne Plattform-Provision zu akzeptieren,
- Anzahlungen und Restzahlungen über Stripe abzuwickeln.
§ 3 Vertragsschluss & Testphase
Der Vertrag kommt durch die Online-Registrierung und Bestätigung dieser AGB zustande. Es wird eine kostenfreie 30-tägige Testphase gewährt. Nach deren Ablauf beginnt der kostenpflichtige Tarif, sofern der Kunde nicht vor Ablauf in Textform kündigt.
§ 4 Preise & Zahlung
Die Plattformgebühr wird bei der Registrierung und auf der Preisseite ausgewiesen. Sie wird monatlich im Voraus per Stripe abgebucht.
Zahlungen der Endkunden des Anbieters fließen direkt auf das eigene Stripe-Konto des Anbieters. Pawaro erhält keine Provision und ist nicht Vertragspartner dieser Verträge.
§ 5 Pflichten des Anbieters
- korrektes und vollständiges Impressum, Datenschutz und AGB auf Anbieterebene;
- korrekte steuerliche und handelsrechtliche Behandlung der eigenen Umsätze;
- Sicherung der Zugangsdaten, insbesondere Admin- und Stripe-Credentials;
- Einhaltung geltender Datenschutz- (DSGVO) und Tierschutzvorgaben.
§ 6 Datenbank & Hosting — wichtiger Hinweis
Die von Pawaro bereitgestellte Datenbank steht AUSSCHLIESSLICH ZU TEST- UND EVALUIERUNGSZWECKEN zur Verfügung. Für den produktiven Betrieb wird jedem Anbieter dringend empfohlen, eine eigene MySQL-Datenbank einzubinden (im Admin-Bereich konfigurierbar).
Pawaro SCHLIESST ausdrücklich jegliche Haftung für Datenverlust, Datenbeschädigung, Nichtverfügbarkeit, Performance-Einbußen oder Sicherheitsvorfälle in Bezug auf Daten aus, die in der Pawaro-bereitgestellten Shared-Datenbank liegen. Backups erfolgen nur nach bestem Bemühen und sind NICHT garantiert. Der Anbieter ist selbst für regelmäßige Exporte/Sicherungen seiner Daten verantwortlich.
Bei Nutzung einer eigenen MySQL-Datenbank: Die Haftung von Pawaro beschränkt sich auf den Betrieb der Anwendung auf den Pawaro-Servern und ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt; der Anbieter ist für Backups, Zugriffskontrolle und Verfügbarkeit der eigenen Datenbank verantwortlich.
§ 7 Verfügbarkeit & SLA
Pawaro strebt eine Verfügbarkeit von 99 % je Kalendermonat im 24/7-Mittel an. Ausfallzeiten für Wartung, Updates und Ereignisse höherer Gewalt sind ausgenommen. Ein verbindliches Service-Level-Agreement wird – außer bei gesonderter Vereinbarung – nicht gewährt.
§ 8 Haftung
Pawaro haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für Schäden aus leichter Fahrlässigkeit haftet Pawaro nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur in Höhe des typischen, vorhersehbaren Schadens.
Die Haftung für Datenverlust ist beschränkt auf den typischen Wiederherstellungsaufwand, der bei regelmäßiger und angemessener Datensicherung durch den Kunden angefallen wäre. Gewährleistung und Haftung für die Pawaro-Test-Datenbank sind gemäß § 6 ausgeschlossen.
Pawaro haftet nicht für Verträge, die zwischen einem Anbieter und seinen Endkunden geschlossen werden. Der Anbieter ist allein für Inhalt und Durchführung seiner Leistungen verantwortlich.
§ 9 Laufzeit & Kündigung
Der Vertrag läuft monatlich und kann von beiden Seiten zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail).
§ 10 Datenschutz
Der Anbieter ist Verantwortlicher für die Daten seiner Endkunden. Pawaro verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist Bestandteil dieser AGB; Details siehe Datenschutzerklärung.
§ 11 Änderungen der AGB
Pawaro kann diese AGB anpassen, wenn dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist. Änderungen werden mindestens 30 Tage vorher angekündigt; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz von Pawaro, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.